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隐私协议

本隐私政策与您所使用的平台服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。

 

请您特别注意:本隐私政策适用于平台提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了平台提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息∶
(1)数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
(二)商城为保护个人信息采取的其他安全措施
(1)我们仅允许有必要知晓这些信息的商城及商城关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。
(2)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过商城与第三方进行网上产品服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
(三)我们不会与商城以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外∶
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护商城、商城的关联方或合作伙伴、您或其他商城用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(5)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(6)基于学术研究而使用;
(7)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

      一、我们如何收集和使用您的个人信息

      二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

      三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

      四、我们如何保护和保存您的个人信息

      五、您如何管理个人信息

      六、未成年人的个人信息保护

      七、通知和修订
 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。(我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识)。

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

1、实现网上购物所必须的功能

(1)账户注册、登录与验证

当您注册平台账户时,您至少需要向我们提供您准备使用的平台账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(用于验证邮箱),我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账户名为您的默认昵称,您可以修改和补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用网上购物的基本功能。

当您成功注册平台账号后,可以使用平台账号登录“平台商城”,登录时您需要向我们提供您的平台账号信息。若您不提供这类信息,您将无法登录和在“平台商城”购买商品,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。

(2)商品/服务信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。如果您不想看到推荐的商品或服务等信息,您可以通过长按被推荐的商品或服务图片,根据提示弹窗选择屏蔽相关商品或服务类目。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。

请您注意,单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的单独的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息,按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响,您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务;我们还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项;未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。

(3)下单及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算时,平台系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。

在实现部分特殊类型商品交易或服务时还需要您提供其他必要信息,例如您在平台上办理预订机票、火车票、酒店、跟团旅行、购买手机号卡或合约机、办理宽带、跨境交易、申请节能补贴等业务时,您可能需要根据国家法律法规或服务提供方(包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商、海关等)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的出生证明、户口本、身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份信息的证件复印件或号码)、您本人的照片或视频、姓名、电话号码。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址、您指定的服务地址或设备安装地址(可能是您的家庭地址)信息。在您为手机购买意外险时,可能还需要您提供手机IMEI信息。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

(4)支付功能

在您下单后,您可以选择平台的关联方或与平台合作的第三方支付机构(包括平台支付、微信支付及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的平台订单号与交易金额信息,包括您的银行卡号、有效期、还款金额在内的银行卡(含储蓄卡、信用卡)支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付,以及您开通、使用平台钱包的账户金额信息,以便您能正常使用钱包功能。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

(5)交付产品与/或服务功能

在当您下单并选择货到付款或在线完成支付,或选择获取试用品、奖品后,平台、平台的关联方、供应商、与平台合作的商家或第三方配送公司(以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意,平台、平台的关联方、供应商、与平台合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

我们的配送员在为您提供配送服务的同时,基于某些业务法律要求实名认证的需求,会协助您完成实名认证,如您购买手机号卡服务时。我们在此环节会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验,我们不会收集您的身份证信息,且我们的配送员均须遵守公司保密制度的规定。